রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

1333 bed-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পায় — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
1333 bed আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দলটি সরাসরি আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য আপডেট যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়, সহায়তা দলের প্রয়োজন ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। পরিচয় যাচাইয়ের পর অপ্রয়োজনীয় কাগজপত্র নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেনের তথ্য SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। ডেটা স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করলেও অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত থাকে। ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস টোকেন ও লগইন সময় রেকর্ড হয়। এটি পরবর্তী প্রবেশ দ্রুত করতে এবং অননুমোদিত লগইন শনাক্ত করতে ব্যবহার হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকে।

পারবেন। তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদের বাইরের তথ্য অনুরোধের পর মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।